プライバシーポリシー

伊藤忠商事株式会社(以下「当社」といいます)は、「ヤクジエン」の運営会社としてプライバシー保護に最大限の注意を払っています。当社が「ヤクジエン」の名称で行うサービスにおいて登録される、または取り扱われる個人情報に関しては、このプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)が適用されます。
ご利用にあたっては、「ヤクジエン利用規約」とともに本プライバシーポリシーを必ず良くお読みください。

1.プライバシーポリシーが適用される範囲

本プライバシーポリシーは、利用者が「ヤクジエン」のサービスを利用するときに適用されます。当社は、利用者が「ヤクジエン」のサービスを利用する際に収集された個人情報を、プライバシーポリシーに従って管理します。

2.情報の利用目的

1. 当社は以下に記載する情報を取得し、利用します。

  • ① 利用者が会員登録の際に登録する氏名、生年月日、性別、専門家種別、お勤め先都道府県、メールアドレス
  • ② 端末識別情報、接続元IPアドレス、利用者が「ヤクジエン」内で閲覧・利用した記録等へのアクセスにより取得する情報

2. 当社は以下に記載する目的のため、情報を取得します。ただし、「個人情報の保護に関する法律」第16条第3項各号に該当する場合はこの限りではありません。

  • ① 利用者からの「ヤクジエン」への各種お問い合わせに対して、当社より回答を差し上げる等の対応をするため
  • ② 取得した薬剤の閲覧履歴やお気に入り登録履歴及び利用者の属性情報等の情報を分析して、利用者に向けた新サービスを開発・連絡するため
  • ③ 取得した薬剤の閲覧履歴やお気に入り登録履歴及び利用者の属性情報等の情報を分析して、匿名加工した上で第三者へ開示するため
  • ④ 新サービス開発にあたり、利用者に向けたアンケート実施を依頼するため

3. 情報の共有と開示及び保護

1. 当社は、あらかじめ利用者の同意を得ることなく第三者に個人情報を開示しません。

2. 前項に関わらず、以下の場合に当社は個人情報を開示することがあります。

  • ① 開示や共有について、利用者の同意がある場合
  • ② 本プライバシーポリシーの2.「情報の利用目的」に規定する目的で、当社との委託契約に基づいて業務を行う会社が情報を必要とする場合(当社が利用者に特にお知らせした場合を除いて、当社の業務委託先は、当社が提供した個人情報を、本プライバシーポリシーの2.「情報の利用目的」に規定する目的のために必要な限度を超えて利用することはできません)
  • ③ 「ヤクジエン」のウェブサイト上での利用者の行為が、ヤクジエン利用規約や法令に反し、当社または第三者の権利、財産、サービス等を保護するため、必要と認められる場合
  • ④ 前各号のほか、「個人情報の保護に関する法律」第23条第1項各号に該当する場合

3. 委託契約に基づいて業務を行う会社(第三者)への個人情報提供に関して、下記に記載する要件で『オンライン説明』サービスにおける個人情報を提供します。

  • ① 第三者に提供される情報の内容:医療機関名、診療科、氏名、電子メールアドレス、電話番号
  • ② 個人情報を提供する第三者:グーグル合同会社(同社が実施する措置については こちらをご確認ください)
  • ③ 第三者が実施する措置:OECDプライバシーガイドライン(「目的明確化の原則」「利用制限の原則」「収集制限の原則」「データ内容の原則」「安全保護の原則」「公開の原則」「個人参加の原則」「責任の原則」)に準拠した措置を実施。
  • ④ 個人情報移転先:外国(EU内、米国内、世界中に分散のいずれか)。グーグル社のサーバーは世界各地に設置されており、当該複数国の特定は不可であるが、ユーザーの情報が処理される場所に関わらず、同社のポリシーに定める共通の保護対策を適用。
  • ⑤ 移転先国の個人情報保護制度
  • ・米国:電子プライバシー法(Electronic Communications Privacy Act of 1986)
  • (個人情報保護委員会が掲載する「米国の個人情報法保護に関する制度等の調査」については こちらをご確認ください)

4. 当社は下記の措置を講じることで、個人情報の安全管理に努めます。

  • ① 組織的安全管理措置:個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備。
  • ② 人的安全管理措置:個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施。

4.個人情報の共同利用について

・当社は、当社ウェブサイトにおける利用者からのお問い合わせに関して、お問合せへの対応を目的とし、当社が取得する情報を、以下のとおり第三者と共同利用する場合があります。

  • 1. 共同して利用される個人データの項目:当社ウェブサイトにおけるご本人からのお問合せに関して当社が取得する情報(医療機関名、診療科、氏名、電子メールアドレス、電話番号等)
  • 2. 共同して利用する者の範囲:利用者によるお問い合わせ対象の医療用医薬品を製造する製薬企業
  • 3. 利用する者の利用目的:お問い合わせ等への対応
  • 4. 前各号のほか、「個人情報の保護に関する法律」第23条第1項各号に該当する場合

5.匿名加工情報の作成・第三者提供について

・当社は、当社が保有する情報について、特定の個人を識別することおよび元の個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで匿名加工情報を作成し、以下の利用目的に則り、第三者に提供することがあります。詳細は「匿名加工情報について(別途リンク)」をご覧ください。

  • 1. 取得した薬剤の閲覧履歴やお気に入り登録履歴及び利用者の属性情報を分析して、新サービスを開発・連絡するため
  • 2. 取得した情報を分析して、満足度向上のためにサービス改修を行うため

6.クッキーについて

・当社はクッキーを利用者のコンピュータに設定し、アクセスすることがあります。

・当社は、クッキーを利用して、端末識別情報、接続元IPアドレスおよび利用者が「ヤクジエン」内で閲覧・利用した記録等へのアクセスにより取得する情報を取得することがあります。

・クッキーは、ご使用のブラウザの設定を変更することにより停止や削除ができますが、サービスが利用できないなどの不具合を生じる場合がありますので、有効な状態にしていただくことをお勧めします。

7.情報収集モジュールの利用および利用者情報の提供について

「ヤクジエン」には、Webサービス向上・マーケティング調査の目的でアクセス解析を行うため、情報収集モジュールが組み込まれており、以下の利用目的のため情報収集モジュール提供者へ利用者情報の提供を行います。なお、これらの情報には個人を識別するような情報は含まれておりません。

・情報収集モジュールの名称

  • ・Google Analytics

・情報収集モジュールの提供者

  • ・Google Inc.

・提供される利用者情報の項目

  • ・端末情報
  • ・ログ情報
  • ・Cookie情報
  • ・タグ情報(GATC)

・上記提供者による第三者提供

  • ・あり

Google社のプライバシーポリシーについては こちらをご確認ください。

8.セキュリティについて

・利用者の登録情報は、利用者のプライバシー保護及びセキュリティのため、パスワードで保護されています。

・当社は、必要がある場合、データ転送を保護するために業界標準のSSL(Secure Sockets Layer)暗号を使用します。

・SSL技術に関して詳しくは、SSL暗号化関連情報をお読みください。

9.プライバシーポリシーの改訂について

当社は、関連法令の法改正対応や事業上の必要性等に応じて、適時、プライバシーポリシーの全部または一部を改訂することがあります。重要な変更がある場合には、ウェブサイト上において分かりやすい方法でお知らせします。

10.個人情報の開示・訂正・削除について

・利用者の個人情報は、「マイページ」(ログインが必要となります。)から、閲覧、訂正、削除等が可能です。

・前項の方法で閲覧、訂正、削除等を行うことができないお客様の個人情報について、当社利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用停止、消去、第三者提供停止若しくは個人データを第三者に提供又は第三者から受領した際に個人情報保護法により作成が義務付けられている一定の記録の開示(以下「開示等」といいます)を要望される場合は、下記までお問い合わせください。

「ヤクジエン」問い合わせ

yakujien_info@itochu.co.jp

上記ご請求に基づき、請求方法の詳細のご案内及び「個人情報問合せ申請書」の記入フォームの送付を致します。当該記入フォームによる請求に基づき、個人情報漏洩防止の観点から、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合、かつ、「マイページ」により、同等以上の措置を受け継ことができない場合に、合理的な期間内に、お客様の個人情報の開示等を行います。

・前項の開示請求への対応に関して、下記の本人確認資料の提出をお願いする場合があります。

<本人確認資料>

  • ① 氏名・住所等、会員であることを特定・確認するための本人確認書類
  • ② その他当社が提出を求める証明書類等

ただし、お客様からご提供いただいた個人情報に関して、開示等を要望することができる個人情報は、データベース化された個人情報に限ります。

・ヤクジエンの退会手続きを行った退会者の会員情報については、当社は登録情報を削除するよう努めるものとします。

11.第三者企業での個人関連情報の保護について

「ヤクジエン」からリンクされている第三者企業が、当該第三者企業のサービスあるいは懸賞や販売促進活動を通じてお客様の情報を取得することがあります。当社は、これらの第三者企業におけるお客様の個人関連情報の保護について、いかなる義務や責任も負いません。

12.ご質問やご提案について

当社の個人情報の取扱いに関する苦情又は問い合わせについては、下記までお申し出下さい。

「ヤクジエン」問い合わせ

yakujien_info@itochu.co.jp

以上

2022年3月30日改定